Владельцы бизнеса часто спрашивают, нормальная ли у них цена заявки. Ответ всегда один: смотря сколько вы зарабатываете с клиента. Посчитаем за пять минут.
Шаг 1. Прибыль с одного клиента
Возьмите средний чек и вычтите себестоимость. Если ремонт приносит в среднем 400 000 ₽ выручки и 80 000 ₽ прибыли — работаем с цифрой 80 000.
Шаг 2. Сколько заявок превращаются в клиентов
Посмотрите за последний месяц: из 20 обращений договор подписали 4 — конверсия 20%.
Шаг 3. Предельная цена заявки
Предельная цена заявки = прибыль с клиента × конверсия в продажу. В примере: 80 000 × 20% = 16 000 ₽.
Всё, что дешевле этой суммы, приносит деньги. Комфортная цена — в 2–3 раза ниже предельной, чтобы оставался запас.
Как снизить цену заявки
- Сайт: та же реклама при более сильном первом экране даёт в разы больше заявок.
- Минус-слова: отсекают тех, кто ищет «бесплатно» или «вакансии».
- Цели и аналитика: бюджет уходит в объявления, которые реально продают.
- CRM: ни одна оплаченная заявка не теряется.